Etika di Sosial Media Media?

Saat ini menjadi suatu keharusan untuk menggunakan social media bagi para marketer, pebisnis maupun para enterpreneur. Apakah anda belum memiliki akun media sosial? ngutip iklannya pajak, he… apa kata dunia? betapa pentingnya, karena ingin dekat dengan para pelanggan, konsumen dan lain sebagainya. Hal inilah makanya para pejabat menggunakan social media termasuk Presiden.

“Agar kita bisa  cerita setiap saat tentang informasi terbaru jangan lupa like Media Social ya??”

Seperti tulisan saya sebelumnya, Facebook sudah mempunya 700 juta pengguna aktif, G+ sudah 300 juta pengguna dan Twitter 200juta, angka yang cukup fantastis bukan?. Beberapa fakta ini perlu anda ketahui bahwa :

Etika Media Social

  1. Para marketer yang menggunakan media sosial 6jam setiap minggunya, 52% akan berhasil mendapatkan goal, Sebaliknya marketer yang menggunakan media sosial kurang dari 6 jam akan gagal.
  2. Rata-rata, pebisnis yang menggunakan Twitter lebih berhasil dalam marketingnya daripada perusahaan yang tidak menggunakan twitter.
  3. Banyak perusahaan beranggapan bahwa facebook sangat penting untuk bisnis mereka dan kenyataannya itu benar. Anda perhatikan bahkan para perusahaan besar turut mengiklankan akun media sosialnya di Televisi, Koran dan media lainnya.

Tiga fakta tersebut di atas menjadi bukti begitu pentingnya media social bagi sebuah bisnis. Sayangnya tidak semua pebisnis dan marketer dapat menggunakanya secara maksimal, bahkan sering kali mengalami kegagalan, kenapa? karena memang ada etika yang tidak dipahami selama ini.

Sebagai catatan saja bahwa berikut ini merupakan DOs dan DONT’s jika anda menggunakan media sosial sebagai alat untuk makreting anda.

DOS

  1. Updatelah secara rutin tentang produk Anda, artinya anda juga harus produk knowledge. Berikan informasi dan beberapa promosi menarik, sehingga memungkinkan terjadi pembicaraan dan keterlibatan dengan para pengikut atau likers anda.
  2. Cobalah untuk membangun hubungan personal antara anda dengan follower anda melalu kicauan di twitter atau postingan di facebook.
  3. Selain informasi berupa gambar / foto atau vidoe sebaiknya juga diberikan link dari website atau blog anda untuk mendapatkan informasi lebih lengkap.
  4. Akomodirlan kebutuhan follower anda, seolah anda menjadi guru atau mentor mereka
  5. Segeralah respon jika mereka bertanya dan memberikan masukan. menganggap mereka sebagai seorang teman adalah hal terbaik untuk mendapatkan loyalitas mereka terhadap produk anda, hal ini akan mengakibatkan viral terhadap yang lain.

DONTs

  • Pamer tentang diri anda dan bukan produk anda bukanlah hal yang menarik buat para follower anda, apalagi terlalu sering, hal ini akan membuat follower anda merasa bosan
  • Membuat tweet atau posting anda terlalu kontroversial atau extreem, termasuk memburuk-burukkan kompetitor anda
  • Terlalu lama merespon keluhan ataupun pertanyaan follower anda
  • Merasa bosan memberikan konten yang bermanfaat dan disukai oleh mereka. Pahami kebutuhan follower anda

Hal-hal tersebut mudah-mudahan dapat membantu anda untuk lebih baik berkomunikasi dengan follower anda melalui sosial media. Yang selalu harus di ingat adalah konten harus selalu update, jangan memberikan konten tentang manfaat susu, pada hal barang yang anda jual adalah kopi.

Pembicara Bisnis Online
Erianto Simalango, S.Kom
Berakar & Bertumbuh.

shareSerials Online
>YA! Saya mau dikirimin GRATIS Tips Bisnis Online

Nama Lengkap :

E-mail address

Promosi di Media Sosial Selalu Gagal? Ini Kiatnya!

sosial, sosial media, sosial media marketing, sosial media strategi, sosial media indonesia, sosial media monitoring,
SocMed Meningkatkan Omset

Setengah orang dewasa di dunia berada difacebook, 400 juta orang melakukan tweeting, dan LinkedIn mempunyai lebih dari 200 juta pengguna saat ini. Tikdalah mengherankan bila banyak enterpreneur atau netpreneur mencoba untuk memetik hasil dari ledakan media sosial ini. Sayangnya dari mereka yang menggunakan Media Sosial sering mengalamai kegagalan dalam menggunakannya.

Apa sebenarnya penyebabnya kok bisa-biasanya mereka gagal dalam menggunakan Media Sosial untuk bisnisnya? ternyata mereka yang menggunakan media sosial menggunakannya untuk iklan secara membabibuat. Saya jadi teringat dengan BBM yang setiap saat saya menerima broadcast yang tidak jelas beritanya, hingga kadang-kadang yang benar juga jadi terabaikan.

Hal tersebut salah satu cara yang salah dalam menarik jumlah follower ataupun jumlah likers. Pada hal namanya juga Media Sosial rahasianya terletak pada “sosial”nya. Bayangkan saja, jika anda berbicara dengan teman anda, lalu anda tidak diberikan kesempatan untuk berbicara, lalu apakah anda tidak kesal? sudah pasti anda akan kesal…

Justru itu, hal ini juga berlaku dalam dunia sosial, bahwa anda juga harus memberikan kesempatan kepada mereka. Kita sebagai pemilik akun harus memberikan perhatian dan melibatkan mereka karena dengan cara itulah kita bisa mendengar apa kata mereka.

Cara Jualan di Facebook Agar Cepat Laku Lakukan 5 Tips ini

Ada 5 tips yang bisa membantu anda untuk promosi menggunakan Media Sosial :

  1. Mulailah dengan mendengarkan…., jangan sampai anda bosan.

    Sebelum memutuskan untuk memberikan suatu informasi baik itu melalui fb atau tweet, sebaiknya carilah informasi siapa saja yang membicarakan produk anda dan temukan kata yang berhubungan dengan produk anda, kemudian masukkanlah topik tersebut terhadap postingan yang akan anda publish.

  2. Berikan alasan mengapa konsumen anda harus me-like Anda.

    Setelah anda mendengarkan mereka, maka anda harus memikirkan apa yang sedang mereka butuhkan tentang produk anda, kemudian berikan kebutuhan mereka sehingga mereka mau me like.

  3. Ajukan beberapa pertanyaan kepada mereka.

    Memberikan pertanyaan kepada audience adalah cara terbaik untuk merangul mereka. Contoh jika anda hanya menuliskan belilah Kopi Miracle sedang diskon, maka tidak akan ada yang memberikan like kepada anda, tetapi jika anda membuat pertanyaan : Apakah anda sedang membutuhkan Kopi? Apakah stamina anda sedang loyo? tentu jika mereka menjawab maka lebih mudah anda memberikan penawaran terhadap apa yang dibutuhkan.

  4. Gunakan Foto / gambar yang menarik.

    Setiap orang akan menyukai gambar/foto. Hal inilah yang dibuktikan oleh facebook yang telah memiliki pengguna lebih dari 1 milyar dalam 7 tahun melalui salah satu fiturnya, berbagi foto. Anda tidak perlu membutuhkan camera yang canggih, sebenarnya cukup dengan camera smartphone saja karena yang perlu bukan kualitasnya, tetapi pesan dari foto atau gambar yang anda sampaikan.

  5. Sisihkan waktu min. 30 menit setiap hari. 

    Media sosial adalah alat yang sangat ampuh untuk digunakan, untuk itu anda harus memberikan waktu, minimal 30 menit sehari untuk mempelajari tool serta fitur2 lainnya; mendapatkan berbagai peluang yang ada, merespon para follower atau likers yang bertanya terhadap produk anda.

Mudah-mudahan dengan 5 tips tersebut dapat mengurangi kegagalan anda dalam menggunakan Media Sosial kedepannya. Apa dan bagaimana sebenarnya Etika di Media Social? topik ini akan kita bahas beberapa hari kedepan.

Ada hal yang lebih penting yang harus anda benahi dalam akun facebook anda jika anda ingin benar – benar memanfaatkan akun anda menghasilkan uang.

Tempat Jualan di Akun Facebook yang jarang di manfaatkan

Saya yakin anda selama ini sudah menggunakan facebook walau ada yang sudah pindah kelain hati. Ada banyak kepentingan orang untuk menggunakan facebook selama ini, apakah itu termasuk anda? Biasanya untuk :

  1. Kepentingan pribadi,
  2. Personal branding,
  3. Politik dan
  4. Tentu jualan.

Kalau anda ada pada bagian yang ke 4 menggunakan untuk jualan, atau anda dari point 1 pengen jadi jualan berikut ini tempat jualan di facebook yang bisa anda gunakan yang selama ini belum di optimalkan.

A. Bagian Muka / Tampilan Depan

Begitu anda melihat akun facebook pada tampilan depan, ada 9 tempat yang bisa anda gunakan untuk meletakkan brosur baik itu gambar, video dan teks (kata kunci). Apa saja itu?

  1. Foto Sampul (Cover), pada bagian atas facebook anda ada gambar panjang yang bisa anda tampilkan brosur produk anda.
  2. Foto Profil, kalau selama ini anda hanya publish foto profil, sekarang mulai ganti-ganti dengan brosur jualan anda.
  3. Foto Unggulan, ini terletak di bawah foto profil, bisa menggunakan 1 foto besar atau bisa menggunakan 4 foto yang disusun secara rapi.
  4. Intro, Penjelasan singkat tentang anda, bisa menyebutkan keunggulan, nama merek dan nomor telepon, biasanya ada tulisan edit bio.
  5. Koleksi Foto, Biasanya foto-foto yang anda upload tanpa memasukkan ke dalam album, maka secara otomatis akan menjadi koleksi foto.
  6. Album Foto, bisa anda optimasi dengan memberikan kata kunci pada judul album, atau bisa anda gunakan sebagai katalog.
  7. Alamat URL, nama URL adalah nama yang tertera pada adress bar kalau anda buka di browsder
  8. Nama Facebook, Untuk nama facebook ini bisa anda pilih menggunakan nama brand atau nama produk yang anda jual berdasarkan kata kunci.
  9. Nama Panggilan, perlakukannya hampir sama dengan point 8, biasanya penjelasan lebih lanjut pada nama panggilan ini.

B. Postingan

Kalau berbicara dengan postingan, saya yakin anda pasti sudah terbiasa, ada 6 jenis postingan yang bisa anda manfaatkan untuk jualan dan ini bisa ganti – ganti agar tidak membosankan.

  1. Postingan Berwarna Latar dengan tulisan besar
  2. Postingan Teks Panjang bisa lebih dari 500kata
  3. Postingan dengan Link / tautan
  4. Postingan dengan Video
  5. Postingan dengan Gambar
  6. Postngan dengan Notes / Catatan (penggabungan dengan text, link, gambar dan video)

Anda tinggal mengoptimalkan postingan yang bagaimana yang harus anda gunakan pada waktu-waktu tertentu.

C. Fanpage

Bagi sebahagian orang bisa saja fanpage atau halaman ini belum tau atau belum bisa di maksimalkan. Padahal facebook sendiri menghadirkan ini sebagai fasilitas untuk bisnis.

Untuk anda yang belum memiliki boleh anda buat terlebih dahulu agar bisa anda maksimalkan untuk bisnis anda. Termasuk untuk yang ingin menggunakan facebook berbayar atau sering kita dengan facebook ads, maka harus memiliki akun fanpage terlebih dahulu.

Berdasarkan pengalaman selama ini, ada 10 tempat untuk jualan yang bisa dimaksimalkan untuk jualan / bisnis, apa saja itu :

  1. Foto Sampul
  2. Foto Profil
  3. Tombol Kontak
  4. Tentang
  5. Koleksi Foto
  6. Album Foto
  7. Alamat Url
  8. Nama Fanpage
  9. Ulasan
  10. Video

Loh, kok mirip dengan facebook profile? betul sekali, karena memang pada prinsipnya hampir sama, hanya saja dengan fanpage ini kita bisa memiliki pengikut hingga lebih dari 5000 dan bisa menggunakan fasilitas berbayar seperti fanpage.

Fasilitas lainnya sebenarnya, masih banyak yang bisa anda manfaatkan, agar promosi anda lebih dasyat. Kami sarankan anda praktekkan dulu 3 point di atas, selanjutnya anda bisa gunakan fasilias berikut ini.

  • Group
  • Messengger
  • Foto
  • Tempat
  • Group
  • Acara
  • Lowongan Kerja
  • Market Place
  • Live Video

Ternyata sangat lengkap ya. Bagian mana saja yang sudah anda pergunakan saat ini? Jika sudah menggunakan sebahagian, saatnya anda manfaatkan fasilitasi ini dan benahi pelan-pelan untuk lebih meningkatkan penjualan anda.

Next kita akan bahas penjelasan tentang, bagaimana mengoptimalkan fasilitas lainnya seperti cara jualan di marketplace fb agar laris terutama di saat pendemi covid 19 ini.

Workshop Internet Marketing 1/2 Karyawan + 1/2 Bos

Workshop Internet Marketing Pekanbaru kali ini berbeda dari workshop sebelumnya dimana tagline yang saya bawakan dulu adalah “Jadikan Internetmu sebagai mesin uang“. Kali ini sengaja mengambil topik dengan tagline “1/2 Karyawan + 1/2 BOS = 1 Semangat“. BOS yang saya maksud disini adalah Bisnis Online Shop ya tentu memang pengertiannya tetap jadi bos karena Bisnis Online Shop itu bos kita sendiri.

Pelatihan Internet Marketing Pekanbaru
Pelatihan Internet Marketing Pekanbaru

Kenapa saya harus mengambil topik ini, karena memang kebanyak dari berbagai jenis profesi baik itu Karyawan, PNS atau siapapun yang masih bekerja pada orang lain, senang dengan namanya bisnis sampingan. Tidak bisa dipungkiri dan ternyata kebanyakan orang sukses yang ada saat ini berasal dari seorang karyawan dengan tahapan mencoba mencari penghasilan tambahan baik itu menjadi broker preneur atau bisnis MLM hingga berlanjut menjadi Enterprenur 100% dengan resign dari pekerjaan yang ada sebelumnya.

Untuk itu, saya lebih senang membawa tagline ini karena memang mayoritas saat ini adalah karyawan yang sedang bingung mencari tambahan penghasilan. Lalu, bisnis online apa yang cocok bagi kita dan tidak mengganggu waktu kerja di kantor? Bagaimana dengan modalnya? Bagaimana cara mengatur waktu agar bisnis berjalan baik?  tentu pertanyaan itu yang menjadi idola yang ada dalam benak dari setiap peserta, sehingga turut serta ikut dalam workshop ini. Tetapi yang jelas dengan Workshop Internet Marketing, anda tidak perlu harus pintar dulu komputer, pintar pemograman, harus punya produk sendiri dan lainnya, tetapi yang jelas Bisnis Online tanpa modal menjadi pilihan favorite bagi semua orang.

Disamping itu banyak yang beranggapan bahwa BISNIS ONLINE itu hanyalah bisnis tipu-tipuan sehingga banya orang hanya menganggap sebelah mata, walau sesungguhnya bahwa kita – kita ini juga sudah sering mencari informasi di google. Lalu kemudian berlanjut melakukan pembelian dan lain sebagainya. Hanya saja tidak pernah dipikirkan kenapa anda bisa menemukan orang lain di google? itulah yang dipelajari oleh para peserta.

Berikut ini adalah tahapan – tahapan yang diberikan untuk dipraktekkan langsung dalam Workshop Internet Marketing Pekanbaru di UIN Training Center pada 8 Desember 2012 yang lalu :

  1. Pengenalan tentang 10 Jenis Bisnis Online untuk mencari uang di Internet.
  2. Pemahaman tentang MENGAPA HARUS BISNIS ONLINE dan kenapa bisnis offline saat ini harus di onlinekan
  3. Cara RISET menggunakan 3 tools yang disediakan oleh google yaitu Google.co.id, Google Trends dan Google Keyword Tools.
  4. Cara membuat EMAIL di gmail dan yahoo dan membuat lapak online menggunakan blog yaitu wordpress.
  5. OPTIMASI WORDPRESS sebagai lapak online mulai dari pemilihan dari nama domain, Site Title, Tagline, Page, Posting, Theme, Widget dan Tools untuk memperkenalkan lapak ke mesin pencari
  6. Memperkenalkan lapak online ke dunia luar dengan menggunakan social media seperti facebook, twitter, linkdIn, youtube dan lain-lain.
  7. Selanjutnya sharing tentang hal-hal atau kendala-kendala yang dihadapi selama ini selama menjalankan atau yang ingin menjalankan bisnis online

Semua itu berjalan dengan baik dan asik walapun sebahagian peserta ada yang merasa bingung karena masih pertama kali mendengarkan namanya bisnis online disamping adanya gangguan dari jaringan internet yang kurang bagus sehingga mengganggu konsentari, tetapi pada intinya semua peserta antusias dengan keingingan menjadi 100 Enterprenur dimulai dari Bisnis Online.